Objednávka Vrácení
Vrácení zboží a žádost o vrácení peněz
Chcete vrátit svůj produkt, protože jste si to rozmysleli?
To samozřejmě není problém! V Dartshopper máte k dispozici 30 dní na rozmyšlenou. To by mělo být dost na to, abyste se rozhodli, že?
Využití této lhůty na rozmyšlenou a zaslání produktu zpět je velmi jednoduché. Pro plné vrácení peněz* je však důležité, aby byly položky vráceny v původním stavu a, pokud je to rozumně možné, v původním obalu.
Pozor: personalizované položky, jako jsou potištěná trička nebo potisknuté letky, nelze vrátit.
Níže si přečtěte přesně, jak funguje vrácení zboží a jaké podmínky platí. |
|---|
Krok 1: Zaregistrujte své vrácení prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. Klikněte zde a zadejte své číslo objednávky a e-mailovou adresu a postupujte podle pokynů. |
Krok 2: Připravte své vrácení k odeslání. Pečlivě zabalte produkty do obálky nebo krabice, ve které jste zásilku obdrželi. Pokud ji již nemáte, použijte jiný pevný obal. |
Krok 3: Odevzdejte svůj balík na výdejním místě. Odevzdejte svůj balík na výdejním místě a dobře uschovejte doklad o odeslání, dokud nebude vaše vrácení kompletně vyřízeno! Automaticky obdržíte e-mail, jakmile začneme vaše vrácení zpracovávat. |
Krok 4: Obdržíte plné vrácení peněz*. Plné vrácení peněz* za vrácené produkty obdržíte zpět na svůj účet, kreditní kartu nebo účet pro platbu na dobírku. |
Pozor! Nezasílejte nám vrácení bez předchozí registrace. Tímto způsobem předejdete ztrátě vašeho vráceného zboží.
* Plné vrácení peněz
Nesplňuje váš produkt podmínky pro vrácení?
Pak může být účtováno snížení hodnoty až o 40 %. Důvody najdete na konci této stránky. Toto snížení hodnoty je nezbytné k uvedení produktu zpět do perfektního stavu.
Za toto snížení hodnoty jste odpovědní pouze tehdy, pokud jste produkt používali více, než bylo nutné k posouzení jeho funkčnosti nebo k otestování vlastností.
Pokud produkt již není možné opravit, zašleme vám jej zpět.
Co je povoleno a co není?
Povoleno | Nepovoleno |
|---|---|
Přestřihnutí pásky k vyjmutí produktu z obalu | Roztržení krabice k vyjmutí produktu z obalu |
Prohlédnutí a osahání produktu, jako byste to dělali v obchodě. | Sestavení, instalace, házení a/nebo používání produktu |
Rozbalení produktu a položení na čistý povrch k prohlédnutí |
Další záležitosti týkající se vrácení zboží:
Pro více informací o vrácení zboží se prosím obraťte na náš zákaznický servis.