O nás

O Dartshopperu

Dartshopper je online prodejce šipek, založený v roce 2014 a sídlící ve Veldhovenu v Nizozemsku. Za pouhých deset let jsme se rozrostli na největší online obchod se šipkami v Evropě. Z našeho skladu ve Veldhovenu denně zasíláme objednávky hráčům po celé Evropě a dále. Působíme na místních e-shopech v Nizozemsku, Německu, Francii, Polsku, Dánsku, České republice, Španělsku, Itálii, Švédsku, Finsku a Spojeném království, vedle mezinárodních obchodů na dartshopper.com a dartshopper.eu.

Od půdní místnosti k největšímu online obchodu se šipkami v Evropě

Dartshopper byl založen v roce 2014 v půdní místnosti Kevinem Gepkensem a Timem Koppenem, dvěma nadšenci do šipek. Myšlenka byla jednoduchá: online obchod, kde hráči mohou najít kompletní sortiment produktů pro šipky, za výhodné ceny, s radami od lidí, kteří skutečně hrají hru. Co začalo jako vedlejší projekt, rychle se rozrostlo na řádný podnik s vlastním skladem, mezinárodním týmem a místními e-shopy po celé Evropě. Dnes Dartshopper zaměstnává kolem 200 lidí pracujících ve skladu, zákaznickém servisu, nákupu, obsahu, marketingu a technologiích.

Na co se zaměřujeme

Děláme jednu věc: šipky. Žádné vedlejší sporty, žádná širší kategorie sportů. Od prvního začátečnického setu po specifické požadavky pro turnajové hráče.

Náš sortiment zahrnuje:

• Více než 50 šipkových terčů

• Více než 75 sad šipek

• Více než 1 500 ocelových šipek

• Více než 800 měkkých šipek

• Více než 2 700 křídel

• Více než 500 těl šipek

• Více než 700 doplňků k šipkám

Nabízíme všechny hlavní značky, včetně Unicorn, Winmau, Target, Harrows, Red Dragon, KOTO, Mission, Bull's, L-Style, Loxley a Shot. Vedle těchto značek vyvíjíme produkty pod vlastní značkou KOTO, kterou získáváme přímo od výrobců. Tím udržujeme ceny nízko, aniž bychom snižovali kvalitu.

Jak pracujeme

Tři věci ovlivňují, jak vedeme obchod.

Skald: to, co vidíte na webu, máme ve skladu.

Znalost produktů: významná část našeho týmu hraje šipky. Informace o produktech, návody k nákupu a odpovědi zákaznického servisu pocházejí z praxe, ne z brožur výrobců.

Místní přítomnost: každý obchod země provozujeme ve vlastním jazyce, s místními platebními metodami a podmínkami doručení.

Doručení a služby

Z našeho skladu o rozloze 5 000 čtverečních metrů ve Veldhovenu denně odesíláme objednávky zákazníkům po celé Evropě. Sklad spravuje interní logistický tým, ne outsourcované plnění. To nám dává přímou kontrolu nad skladem, balením a odesíláním.

Náš tým zákaznického servisu řeší dotazy v několika jazycích, včetně angličtiny, nizozemštiny, němčiny, francouzštiny, polštiny, češtiny, španělštiny, italštiny a dánštiny. Dotazy ohledně produktového poradenství, objednávek, vratek nebo záruky jsou okamžitě řešeny lidmi, kteří produkty dobře znají.

Naši zákazníci

Zákazníci nás hodnotí v nezávislých recenzích průměrnou známkou 9 z 10. Toto skóre je pro nás důležité, protože pochází přímo od lidí, kteří u nás skutečně objednali. Dartshopper je také členem Trusted Shops, evropského certifikačního schématu pro online prodejce. To znamená, že naše procesy kolem objednávání, platby, doručení a vratek jsou nezávisle auditovány.

Údaje o společnosti

Dartshopper B.V.
Sídlo: Veldhoven, Nizozemsko
Založen: 2014
Sklad: 5 000 m²
Zaměstnanci: cca 200
Číslo nizozemské obchodní komory (KvK): 75236311
Kontakt: přes náš Zákaznický servis

Často kladené otázky o Dartshopperu

Kde sídlí Dartshopper?
Dartshopper sídlí ve Veldhovenu v Nizozemsku. Hlavní kancelář a sklad o rozloze 5 000 čtverečních metrů společně obsluhují všechny evropské e-shopy.

Jak dlouho je Dartshopper v provozu?
Dartshopper byl založen v roce 2014 dvěma nadšenci do šipek a od té doby se rozrostl na největší online obchod se šipkami v Evropě.

Má Dartshopper fyzický obchod?
Ne. Dartshopper je pouze online prodejce bez fyzického obchodu. Všechny objednávky jsou zadávány přes e-shopy a odesílány ze skladu ve Veldhovenu.

Do kterých zemí Dartshopper zasílá?
Dartshopper zasílá po celé Evropě prostřednictvím jedenácti místních e-shopů v Nizozemsku, Německu, Francii, Polsku, Dánsku, České republice, Španělsku, Itálii, Švédsku, Finsku a Spojeném království, a celosvětově prostřednictvím dartshopper.com a dartshopper.eu.

Prodává Dartshopper vlastní značku?
Ano. Pod značkou KOTO vyvíjíme šipky, doplňky a související produkty, které získáváme přímo od výrobců. Vedle KOTO nabízíme všechny hlavní značky šipek, včetně Unicorn, Winmau, Target, Harrows a Red Dragon.

Kolik lidí pracuje v Dartshopperu?
V Dartshopperu pracuje přibližně 200 lidí v oblastech skladu, zákaznického servisu, nákupu, obsahu, marketingu a technologií.

Je Dartshopper důvěryhodný online obchod?
Dartshopper je členem Trusted Shops, evropského certifikačního schématu pro online prodejce. Nezávislé zákaznické recenze dávají Dartshopperu průměrné hodnocení 9 z 10.